芸術文化センターからのお知らせ

「金の栞(ブックマーク)」の不良品についてのお詫びと無償交換のお知らせ

2019.12.20

お客様各位

このたび、公益財団法人愛知県文化振興事業団が制作した「愛知県芸術劇場 パイプオルガンの金の栞」および「愛知県美術館 クリムト『黄金の騎士』の金の栞」の一部に、裏面に曇り(錆)が発生している製品が含まれることが判明いたしました。

ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

不良品が発生した原因は調査中ですが、該当する商品をご購入くださいましたお客様につきましては、曇り(錆)のない良品と無償で交換させていただきますので、大変お手数ですが、次のとおり交換の手続きをお願い申し上げます。

【該当商品】

愛知県芸術劇場パイプオルガンの金の栞
(2019年4月発売)

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愛知県美術館クリムト『黄金の騎士』の金の栞
(2019年7月発売)

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【不良の概要】

栞の裏面に曇り(錆)が発生する。
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【交換方法】

①郵送による交換

  • 下記のお問い合わせ先まで、お電話またはメールでご連絡ください。
    ※メールの場合、件名に「金の栞の交換について」とお書き添えください。
  • 郵送にて、良品をお送りいたします。返信用封筒を同封いたしますので、不良品をご返送いただきますようお願い申し上げます(送料は当事業団負担)。

②愛知芸術文化センター内店舗での交換

  • 愛知県美術館ミュージアムショップまたはアートショップマイブックへ該当商品をご持参ください。
  • 不良品と引き換えに、良品をお渡しいたします。

愛知県美術館ミュージアムショップ(10階)
※愛知県美術館の休館日は営業を行っておりませんのでご注意ください。

アートショップ マイブック(地下2階)

【お問い合わせ先】

〒461-8525 名古屋市東区東桜一丁目13番2号
公益財団法人愛知県文化振興事業団(愛知県芸術劇場) 広報・マーケティンググループ
電話 (052)955-5506(10:00~18:00)
mkt@aaf.or.jp